近年来中俄两国人员往来日益频繁，为更好地为广大旅俄同胞提供领事服务，中国驻俄罗斯使馆特将有关领事热线综告如下：
一、证件服务（护照、公证认证、签证等）咨询电话：
中文服务：+74999518584
俄文服务：+74999518435
传真号码：+74999518436
工作时间：周一至周五下午15:30至18:00（节假日除外）。
二、领事保护与协助电话：+74999518661
请注意：周一至周五上午9:00-13:00和下午15:30-19:30（节假日除外）由使馆值班领事接听电话；非工作时间您来电将自动转接至外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线，接线坐席会将您的诉求转告使馆。
领事保护与协助邮箱：rus_12308@163.com
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991